2022年中國私域流量用戶調研分析：優惠活動成引流主要噱頭

隨著科技和互聯網的發展，中國手機網民規模也在逐步上升。人們有更多機會接觸到商家的私域，也為商家提供了營銷推廣的渠道。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2022年有超過30%的中國網民對私域流量明確表示支持;反對所占比例僅為0.9%;超過五成的中國網民對私域流量的接受度視情況而定。

由此可見，中國網民對私域流量運營的接受度還有發展空間，打造精細化的運營模式，給客戶提供有價值的內容應該成為商家運營私域的重心所在。

2022年中國網民進入商家私域原因

調研數據顯示，60.5%的中國網民是因為享受優惠活動進入商家私域，其次是因為能及時接受最新動態，占比為58.9%。

艾媒咨詢分析師認為，物美價廉是消費者永恒的追求，提供價格優惠的產品和及時運營私域、更新產品信息才是未來發展點所在。

2022年中國網民了解和進入商家私域情況

調研數據顯示，2022年中國網民了解私域流量的渠道排名前三分別為社交軟件、線上廣告宣傳和線下商家宣傳，數據分別為58.9%、55.8%和51.4%;中國網民進入到商家私域最主要的載體是電商平臺，占比為53.1%，其次是小紅書(46.8%)、微博(40.7%)。

2022年中國私域用戶留存情況

調研數據顯示，進入商家私域消費后，僅有34.2%的用戶會習慣性保留;36.1%的用戶會立即退出以及在一段時間后退出;29.7%的用戶會視實際情況決定是否留下。私域用戶留存率有較大的提升空間。近六成的中國網民表示退出的原因是產品/內容質量差，其次是48.4%的網民表示因信息騷擾而退出。

艾媒咨詢分析師認為，內容質量是持續發展、圈粉的關鍵因素，商家應避免無效信息的投放以提升私域用戶留存率。

由于私域流量運營具有個體所有、流量可控、免費以及深入溝通用戶的獨有優勢受到眾多公司的青睞，幫助了許多品牌與商家轉變了其固有的營銷思維，使其擁有自主運營流量和管理用戶的能力。當前私域流量發展前景明朗，私域運營有望成為企業經營的標配。

私域流量運營存在脫粉的問題，導致有效用戶并不多且很難形成營銷閉環。越來越多的商家借助數字化的系統和更豐富的工具實現精細化運營，比如SaaS服務機構、流量運用平臺、營銷服務平臺等，為用戶提供更加精準、個性化的服務。

關鍵詞： 互聯網科技 網民規模 私域流量 引流活動